환불규정
시행일: 2026-09-22
1. 현재 결제 상태
주식회사 오프아르가 운영하는 운명의 이면의 취소·환불 안내입니다. 현재는 토스페이먼츠 결제만 지원하며 실제 대금 청구·환불은 실행하지 않습니다. 이 안내는 2026-09-22부터 시행하며 실제 청구가 없는 주문에는 금전 환불이 발생하지 않습니다.
2. 제공 전 청약철회
소비자는 원칙적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회할 수 있으며, 공급이 더 늦게 이루어지면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 기산하는 등 관계 법령을 따릅니다. 결제만 승인되었거나 풀이가 생성 중이라는 이유만으로 청약철회를 거절하지 않습니다.
3. 제공이 시작된 콘텐츠
디지털콘텐츠 제공이 개시된 뒤에는 법령상 요건을 충족하는 범위에서 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이를 결제 전에 명확히 알리고 실제 일부 내용 등 미리보기 수단을 제공하며, 즉시 제공 요청과 안내 확인을 받습니다. 동의 기록 하나만으로 요건 충족을 단정하지 않습니다. 여러 부분으로 분리 가능한 상품은 제공이 시작되지 않은 부분에 대해 별도로 판단합니다.
4. 제한을 적용하지 않고 검토하는 사유
콘텐츠가 제공되지 않았거나 열람이 불가능한 경우, 생성 오류·잘못된 결과 전달·중복 결제·상품 설명 또는 계약과 다른 이행 등은 제공 후에도 접수합니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 법정 기간에 따라 청약철회를 행사할 수 있습니다. 맞춤형 또는 AI 콘텐츠라는 이유만으로 일률적으로 환불을 거절하지 않습니다.
5. 신청과 확인
문의 이메일은 drcheonginuseol@gmail.com입니다. 해당 이메일로 주문번호·신청 사유·필요한 최소한의 증빙을 받아 접수합니다. 이미 열람한 주문도 신청할 수 있습니다. 출생 정보 전체, 카드번호, 비밀번호, 인증번호를 제출하도록 요구하지 않습니다. 접수일, 처리 상태, 검토 사유와 결과를 안내하며, 접수·검토 절차로 법정 기한을 임의로 연장하지 않습니다. 웹사이트에서 직접 결제를 취소하는 기능은 제공하지 않으므로 위 이메일로 문의해주세요.
6. 환급 방법과 기간
적법한 청약철회에 따른 디지털콘텐츠 대금은 청약철회 등을 한 날부터 3영업일 이내에 환급하는 등 법정 기준을 따릅니다. 원결제수단의 결제 취소를 지체 없이 요청하며, 내부 검토 완료일을 기준으로 법정 기한을 임의로 다시 계산하지 않습니다. 카드사 등의 반영 시점은 별도로 안내합니다. 재제공이나 적립금 전환을 소비자의 적법한 환불 권리를 대신하는 조건으로 강요하지 않습니다.
7. 기록과 이의신청
상품·약관 버전, 동의 시각, 결제 승인, 실제 제공 범위·시각, 열람 및 환불 처리 기록을 확인해 판단합니다. 기록은 분쟁 확인을 위한 자료이지 권리 포기 증명이 아닙니다. 결과에 이의가 있는 경우 재검토 및 관계 기관의 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다. 부분 환급은 실제 제공된 상품 구성과 관계 법령을 기준으로 판단합니다.
사업자 및 서비스 정보
법인명 주식회사 오프아르 | 대표 유명호
서비스명 운명의 이면
사업자등록번호 659-88-03393
통신판매업 신고번호 ________
주소 서울특별시 강남구 학동로24길 20, 4층 402호(논현동, 참존빌딩)
작성 참고: 전자상거래법 제17조, 법제처 반품·환불 안내.
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